Transavia schrapt boekings- en creditcardkosten - TravMagazine
Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image
Scroll naar boven

Top

Transavia schrapt boekings- en creditcardkosten

Door: | 14 april, 2015

Transavia heeft per direct de boekingskosten en creditcardtoeslag van elk 5 euro per enkele reis afgeschaft. Toch worden de tarieven niet verhoogd als gevolg van deze zet, zegt commercieel directeur Roy Scheerder van Transavia tegen TravMagazine.

De afschaffing van de boekings- en betalingskosten is onderdeel van Transavia’s nieuwe positionering, waarbij toegankelijkheid en betrouwbaarheid de belangrijkste thema’s zijn. Scheerder: ‘De consument vindt deze toeslagen niet transparant. Door ze niet langer te berekenen, verwachten we meer passagiers aan te kunnen spreken. Dat hogere volume aan boekingen compenseert het directe verlies aan inkomsten. En dat betekent weer dat we de tarieven niet hoeven te verhogen.’

De kosten worden in alle kanalen afgeschaft, dus ook in de GDS’en. Wel is het natuurlijk zo, dat boekingen op de website van Transavia altijd het goedkoopst zullen zijn. OTA’s en reisagenten rekenen immers over het algemeen zelf wel dossier- of boekingskosten. Scheerder vindt dat dit de verantwoordelijkheid van de wederverkoper is. ‘Het is hun verdienmodel, dus de agenten beslissen of zij onze stap volgen. Ik kan me niet voorstellen dat zij leven van de booking fee.’

(Visited 661 times, 1 visits today)

Reageer met Facebook:

Reacties:

Deel dit artikel