Onder de naam TravWizards lanceren reisondernemer Ger Swinkels en Peter en Erna van Limburg (TravelXL) een platform waar consumenten in contact kunnen komen met bestemmings-experts. Het platform wordt woensdag gepresenteerd op de Vakantiebeurs.
‘TravWizards is een digitaal platform, een soort onafhankelijke virtuele marktplaats waar consumenten en reisexperts persoonlijk met elkaar in contact worden gebracht. We maken de verbinding tussen de voortschrijdende techniek en de persoonlijke advisering’, zegt Ger Swinkels. ‘We spelen hiermee in op de behoefte van de consument, die door de rimboe van aanbod op internet niet meer weet waar hij moet zoeken en die op zoek gaat naar persoonlijk reisadvies van experts. Dat al onze reisexperts zijn aangesloten bij een erkend garantiefonds is een belangrijke toegevoegde waarde voor de bezoekers. Behalve dat zij in contact komen met een échte expert op basis van hun eigen selectiecriteria, genieten ze ook alle bescherming.’
Consument
Op TravWizards kunnen reisexperts zich presenteren aan de consument. Dit kunnen volgens Swinkels ZRA’s zijn, maar ook medewerkers van reisbureaus of kleine reisorganisaties. ‘Het gaat erom dat je expert bent op een bepaalde bestemming of een bepaald product. Wij screenen dat persoonlijk. Niet alleen of je bij een garantiefonds bent aangesloten, maar ook of je daadwerkelijk expert bent.’
Aangesloten experts betalen circa twee tientjes per maand om deel te nemen aan het platform. Volgens Swinkels wordt geen provisieafdracht gevraagd. ‘Wij brengen alleen het contact tot stand. De verdere transactie is rechtstreeks tussen expert en bezoeker. Het voordeel voor deze experts is dat ze via ons platform een groot bereik aan potentiële klanten hebben. Wij gaan investeren in een goede vindbaarheid van onze website en willen veel zoekverkeer genereren.’
Persoonlijk
De experts krijgen een eigen account en kunnen zelf de bestemmingen aangeven waar zij expert in zijn, maar ook de manier waarop ze te bereiken zijn. ‘Dat kan online zijn, maar ook telefonisch of via Instagram. We willen juist het persoonlijke contact stimuleren.’
Volgens Swinkels telt het platform, dat volledig onder geheimhouding achter de schermen is ontwikkeld, nu al 150 aangesloten experts. Dat is een basis om naar buiten te treden. Het aantal wordt de komende maanden verder uitgebreid.
‘Het product kent een vertaalmodule, waardoor het ook geschikt is om in andere consumentenmarkten uit te rollen. Omdat uiteindelijk alle markten afgescheiden van elkaar in hun eigen land opereren onder .com draagt dit bij aan de SEO en vindbaarheid van de website’, zegt Swinkels.
TravWizards is op de Vakantiebeurs te vinden in hal 12 A, stand 94, tegenover de foodmarket, bij de verbinding tussen hal 7 en hal 12.
Foto: Ger Swinkels in de stand van TravWizards op de Vakantiebeurs.
