<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
     xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
     xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
     xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
     xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
     xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
     xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
    >

<channel>
    <title>TravMagazine</title>
    <atom:link href="https://www.travmagazine.nl/claimtermijn-en-schorsingsprocedure-vzr-garant-centraal-in-max-vakantieman/feed/" rel="self" type="application/rss+xml"/>
    <link>https://www.travmagazine.nl/claimtermijn-en-schorsingsprocedure-vzr-garant-centraal-in-max-vakantieman/</link>
    <description>Het grootste reisvakblad van Nederland</description>
    <lastBuildDate>Fri, 21 Aug 2026 14:26:47 +0000</lastBuildDate>
    <language>nl-NL</language>
    <yeartag>2026</yeartag>

    <sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
    <sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>

    <generator>https://wordpress.org/?v=7.0.4</generator>

<image>
	<url>https://www.travmagazine.nl/wp-content/uploads/2020/12/cropped-cropped-TravMagazine-1-32x32.png</url>
	<title>Claimtermijn en schorsingsprocedure VZR Garant centraal in MAX Vakantieman - TravMagazine</title>
	<link>https://www.travmagazine.nl/claimtermijn-en-schorsingsprocedure-vzr-garant-centraal-in-max-vakantieman/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 

    
        <item>

                        <title>Claimtermijn en schorsingsprocedure VZR Garant centraal in MAX Vakantieman</title>

            <link>https://www.travmagazine.nl/claimtermijn-en-schorsingsprocedure-vzr-garant-centraal-in-max-vakantieman/</link>
            <comments>https://www.travmagazine.nl/claimtermijn-en-schorsingsprocedure-vzr-garant-centraal-in-max-vakantieman/#respond</comments>

            <pubDate>Fri, 21 Aug 2026 14:10:47 +0000</pubDate>

            <dc:creator><![CDATA[Arjen Lutgendorff]]></dc:creator>

            		<category><![CDATA[Nieuws]]></category>

            <guid isPermaLink="false">https://www.travmagazine.nl/?p=131507</guid>

            
            <description><![CDATA[
In de uitzending van MAX Vakantieman van deze week heeft garantiefonds VZR Garant toelichting gegeven op twee afzonderlijke dossiers: de verruiming van de claimtermijn voor gedupeerden van het failliete 60PlusReizen én de werkwijze rondom de schorsing van Flehen Travel B.V. (Loopend Vuurtje). VZR-bestuurder Thiemo Hollering maakte bekend dat de vervaltermijn voor reizigers van 60PlusReizen wordt &hellip; Lees verder            ]]></description>

            
            <content:encoded><![CDATA[
In de uitzending van MAX Vakantieman van deze week heeft garantiefonds VZR Garant toelichting gegeven op twee afzonderlijke dossiers: de verruiming van de claimtermijn voor gedupeerden van het failliete 60PlusReizen én de werkwijze rondom de schorsing van Flehen Travel B.V. (Loopend Vuurtje). VZR-bestuurder Thiemo Hollering maakte bekend dat de vervaltermijn voor reizigers van 60PlusReizen wordt heropend, terwijl er in de studio eveneens werd gesproken over de het stopzetten van de garantiedekking bij Flehen Travel.
Aanpassing claimtermijn bij 60PlusReizen
Garantiefonds VZR Garant gaat de vervaltermijn voor het indienen van claims na een faillissement aanpassen. VZR-bestuurder Thiemo Hollering gaf in de uitzending aan dat het besluit specifiek volgt op vragen van gedupeerde consumenten en juristen rondom de afwikkeling van het failliete 60PlusReizen, waar een strikte termijn van twee maanden werd gehanteerd. In de casus van 60PlusReizen kwamen verschillende reizigers pas maanden na het uitspreken van het faillissement tot de ontdekking dat hun geboekte reis niet doorging. Gedupeerde mevrouw Vaanhold vertelde in de uitzending dat zij en haar echtgenoot bijna 2.000 euro hadden gespaard voor een reis met 60PlusReizen. Pas vlak voor vertrek ontdekte zij via internet dat de organisatie failliet was. Toen zij vervolgens aanklopte bij VZR Garant, kreeg zij te horen dat de claimtermijn van twee maanden al was gesloten. Een vergelijkbaar verhaal geldt voor de 89-jarige Jan, die ruim 1.700 euro betaalde aan 60PlusReizen en eveneens buiten de gestelde termijn viel.
Juridische kijk 
Advocaat Els Doornhein van advocatenkantoor De Vos &amp; Partners gaf in de uitzending haar visie op de hantering van deze vervaltermijn in de zaak 60PlusReizen: &#8216;In dit geval ben ik van mening dat het garantiefonds een bijzonder korte termijn heeft opgelegd. Vergelijkbare garantiefondsen hebben een termijn van zes maanden, wat consumenten wat meer de tijd geeft om hun vordering in te dienen. Een vervaltermijn van twee maanden wordt door de wet als onredelijk gezien. Consumenten zouden zich er op kunnen beroepen dat die termijn niet voor hen geldt.&#8217;
Heropening claimvenster 60PlusReizen
Bestuurder Hollering van VZR Garant gaf in de studio toelichting op het beleid rondom 60PlusReizen. Hij legde uit dat de termijn van twee maanden oorspronkelijk was ingesteld om snel te kunnen handelen: &#8216;We hebben die termijn zorgvuldig gekozen bij de start van ons garantiefonds, vanuit de gedachte dat snelheid in iedereen z&#8217;n belang is.&#8217; Hollering erkende dat deze termijn bij 60PlusReizen niet goed werkte: &#8216;Reizigers waren toch wat te laat op de hoogte van het faillissement.&#8217; Naar aanleiding daarvan kondigde Hollering een oplossing aan voor deze specifieke groep: &#8216;We hebben besloten om een aanvullende claimtermijn open te stellen. Vanaf 1 september gaat die claimtermijn open voor nog eens zes maanden, waardoor deze gedupeerden van 60PlusReizen alsnog hun reissom kunnen claimen.&#8217;
Toekomstig beleid rondom termijnen
Op de vraag van Ombudsman Jeanine Janssen of VZR Garant bij toekomstige faillissementen van andere reisorganisaties eveneens zes maanden gaat hanteren, liet Hollering weten: &#8216;We gaan voor toekomstige faillissementen kijken wat we hiermee gaan doen. We zijn van mening dat hoe het op dit moment is niet zo goed heeft gewerkt en we willen ook kijken naar de belangen van de reiziger. We gaan sowieso de claimtermijn oprekken. We gaan dat in ieder geval in overleg doen met onze deelnemers en met andere stakeholders en we zullen kijken naar de Richtlijn Pakketreizen. Uiteindelijk gaan we het oprekken en het zal in ieder geval langer worden dan de twee maanden die we nu hebben.&#8217;
Toelichting op de schorsing van Flehen Travel
Naast het dossier-60PlusReizen kwam ook de schorsingsprocedure aan bod waarin VZR Garant de samenwerking met reisorganisaties stopzet. Dit speelde concreet bij Flehen Travel B.V. (handelend onder meer als Loopend Vuurtje). Advocaat Doornhein besprak de vraag of het garantiefonds Flehen Travel wel op zo&#8217;n korte termijn de dekking had mogen ontzeggen: &#8216;Het had zomaar gekund dat het garantiefonds een termijn had moeten geven om dingen netjes op te lossen. In dat geval hadden de reizigers zich gewoon op dekking kunnen beroepen.&#8217; Doornhein vulde aan dat de curator mogelijk stappen kan ondernemen tegen de bestuurder van Flehen Travel: &#8216;De bestuurder heeft immers reizen doorverkocht terwijl er al lang geen dekking meer was van het garantiefonds.&#8217; Fleur Broer, directeur van Flehen Travel / Loopend Vuurtje, liet in een eerdere aflevering weten dat zij de situatie te positief heeft ingeschat, en voegde toe dat de schorsing op 31 oktober voor haar uit de lucht kwam vallen.
Standpunt van VZR Garant over Flehen Travel
Hollering gaf aan dat er bij Flehen Travel volgens het garantiefonds geen sprake was van een besluit dat uit de lucht kwam vallen: &#8216;Er is geen sprake van een abrupt einde, het is een heel proces dat eraan vooraf is gegaan. VZR Garant is een collectief garantiefonds waarin we mekaars risico dragen. Als afspraken niet worden nagekomen en regels doelbewust worden overtreden, kunnen wij op een gegeven moment niet anders dan de deelname beëindigen. Het huis stond in de brand en wij kunnen een brandend huis niet verzekeren. Helemaal niet als de bewoner het zelf in de fik heeft gezet en dat was hier aan de hand.&#8217;
Visie van de Ombudsman op schorsingen
Ombudsman Jeanine Janssen deelde haar perspectief op het verloop van dit soort schorsingsprocedures: &#8216;In al die jaren dat we dit programma maken hebben we dit nog niet eerder meegemaakt met andere garantiefondsen waarbij er twee zaken zijn waarbij het van het een op het andere moment is gegaan. Weliswaar met argumenten, maar gezien de consumentenbescherming moet je op tijd aangeven dat iets niet in orde is en dat iemand een bepaalde tijd heeft voordat het bedrijf uit het fonds wordt gegooid. Het systeem naar een uitzetting toe, daar moet iets aan gebeuren of er moet een beroepstermijn in komen, zodat een organisatie nog wel de kans heeft om het zwaard van Damocles boven het hoofd weg te halen.&#8217;
Advies aan gedupeerden van Flehen Travel
Op de vraag wat gedupeerde consumenten van Flehen Travel nu nog concreet kunnen doen, gaf Janssen aan dat er naast juridische stappen via de curator ook direct actie mogelijk is vanuit de reizigers zelf. De Ombudsman heeft de curator verzocht te onderzoeken of de opzegging door het garantiefonds rechtmatig was en om de hoofdelijke aansprakelijkheid van de eigenares van Flehen Travel te toetsen. Janssen lichtte toe wat reizigers van Flehen Travel zelf kunnen ondernemen: &#8216;Wat mensen zelf kunnen doen, is aangifte. En dan kan je denken: dat heeft allemaal geen zin, maar het kan aan het einde van de rit wel zin hebben als genoeg mensen aangifte doen. Dan wordt er in elk geval een onderzoek gestart en wellicht dat daar iets uit kan komen.&#8217;
Kijk hier naar de volledige uitzending.

                
                    

                    
                    
                                                                                    Author
                                                                            
                        
                                                                                                                                    
                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                    
                                                                                                                                                                                    
                                                                    
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                    
                                                            
                                                            
                                                                Arjen Lutgendorff                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                    
                                                                        
                                                                            Bekijk Berichten
                                                                        
                                                                    
                                                                                                                                 
                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                                                                                                        
                                                                            
                                                                                                                                                                                    
                        
                                            
                    
                    
                
                            
        Deel dit artikelThe post Claimtermijn en schorsingsprocedure VZR Garant centraal in MAX Vakantieman appeared first on TravMagazine.
            ]]></content:encoded>

                            <enclosure
                    type="image/jpeg"
                    url="https://www.travmagazine.nl/wp-content/uploads/2025/06/Max-Vakantieman-2025-2--730x421.jpg"
                    length="176996"
                />
            
            <wfw:commentRss>https://www.travmagazine.nl/claimtermijn-en-schorsingsprocedure-vzr-garant-centraal-in-max-vakantieman/feed/</wfw:commentRss>
            <slash:comments>0</slash:comments>

                        
        </item>

    
</channel>
</rss>