<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
     xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
     xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
     xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
     xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
     xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
     xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
    >

<channel>
    <title>TravMagazine</title>
    <atom:link href="https://www.travmagazine.nl/blog-de-tien-geboden-voor-touroperators/feed/" rel="self" type="application/rss+xml"/>
    <link>https://www.travmagazine.nl/blog-de-tien-geboden-voor-touroperators/</link>
    <description>Het grootste reisvakblad van Nederland</description>
    <lastBuildDate>Tue, 28 Apr 2026 22:15:29 +0000</lastBuildDate>
    <language>nl-NL</language>
    <yeartag>2026</yeartag>

    <sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
    <sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>

    <generator>https://wordpress.org/?v=6.9.4</generator>

<image>
	<url>https://www.travmagazine.nl/wp-content/uploads/2020/12/cropped-cropped-TravMagazine-1-32x32.png</url>
	<title>Blog: De tien geboden voor touroperators - TravMagazine</title>
	<link>https://www.travmagazine.nl/blog-de-tien-geboden-voor-touroperators/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 

    
        <item>

                        <title>Blog: De tien geboden voor touroperators</title>

            <link>https://www.travmagazine.nl/blog-de-tien-geboden-voor-touroperators/</link>
            <comments>https://www.travmagazine.nl/blog-de-tien-geboden-voor-touroperators/#comments</comments>

            <pubDate>Wed, 02 Sep 2015 03:00:18 +0000</pubDate>

            <dc:creator><![CDATA[Van delft]]></dc:creator>

            		<category><![CDATA[Columns]]></category>

            <guid isPermaLink="false">https://www.travmagazine.nl/?p=11052</guid>

            
            <description><![CDATA[
De relatie tussen touroperator en reisagent loopt, mede door de opkomst van andere verkoopkanalen, niet altijd even soepel. Juan Vazquez (VakantieXperts Borne) komt in TravMagazine van deze week daarom met een aantal eenvoudige doch belangrijke regels voor touroperators. 1. Gij zult aanvragen snel behandelen ‘Het is een grote frustratie van klanten: hebben ze iets leuks &hellip; Lees verder            ]]></description>

            
            <content:encoded><![CDATA[
De relatie tussen touroperator en reisagent loopt, mede door de opkomst van andere verkoopkanalen, niet altijd even soepel. Juan Vazquez (VakantieXperts Borne) komt in TravMagazine van deze week daarom met een aantal eenvoudige doch belangrijke regels voor touroperators.
1. Gij zult aanvragen snel behandelen 
‘Het is een grote frustratie van klanten: hebben ze iets leuks uitgezocht en dan moeten ze dagen wachten op antwoord van de touroperator. Dat is niet meer van deze tijd.’
2. Gij zult ons niet te vaak met e-nieuwsbrieven bestoken. 
‘Ik word gek van alle nieuwbrieven in mijn inbox met aanbiedingen/nieuwtjes van touroperators. Het zijn er zoveel, ik lees ze niet meer.’
3. Gij zult fatsoenlijke reispapieren leveren
‘Kijk, dit krijgen we van Neckermann Nederland op de mail. Je moet zelf vouchers knippen van dit vodje. En dan doen ze er ook nog het verdrag van Warschau en Montreal bij. Wie leest dat nou? Van de elf pagina’s zijn er zeven met kleine lettertjes. Dat kan beter.’
4. Gij zult bereikbaar zijn
‘Vooral Thomas Cook heeft hier problemen mee. Deze zomer was een uur wachten eerder regel dan uitzondering. Je kunt wel chatten, maar dat werkt niet altijd.’
5. Gij zult overal commissie over geven
‘Zo is het voor de reisretailer helder wat de opbrengsten zullen zijn en kom je niet voor vervelende verrassingen achteraf te staan.’
6. Gij zult betaalbare studiereizen aanbieden
‘Het is logisch dat touroperators een eigen bijdrage rekenen, maar die moet wel een beetje redelijk zijn. Mijn duurste studiereis ooit? Een safari van Untamed Travelling naar Tanzania die 1.300 euro kostte. Maar dat bedrag kon je terugverdienen als je een bepaalde omzet realiseerde bij Untamed en dat is mij gelukt. Een mooie actie vond ik dat.’
7. Gij zult klachten serieus nemen
‘Het is vervelend voor de klant dat het soms zolang duurt voordat we antwoord krijgen. Er gaat bij de Nederlandse touroperators soms twee maanden overheen. Dat is te lang. Een klacht moet snel worden afgehandeld, want dan is de angel eruit.’
8. Gij zult een level playing field garanderen
‘Dus geen acties bedenken samen met bijvoorbeeld creditcardmaatschappijen, waarbij reizen worden aangeboden tegen een prijs die wij niet kunnen matchen.’
9. Gij zult zuinig op uw sales/accountmanagers zijn 
‘Niet continu van contactpersonen verwisselen, anders bouw je geen goede relatie met de reisbureaus op.’
10. Gij zult uw reisbureaus liefhebben
‘Die spreekt voor zich, toch?’

                
                    

                    
                    
                                                                                    Author
                                                                            
                        
                                                                                                                                    
                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                    
                                                                                                                                                                                    
                                                                    
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                    
                                                            
                                                            
                                                                Van delft                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                                                                                    
                                                                                                                                    
                                                                        
                                                                            Bekijk Berichten
                                                                        
                                                                    
                                                                                                                                 
                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                        
                                                                                                                                                                                                                                                                                        
                                                                            
                                                                                                                                                                                    
                        
                                            
                    
                    
                
                            
        Deel dit artikelThe post Blog: De tien geboden voor touroperators appeared first on TravMagazine.
            ]]></content:encoded>

                            <enclosure
                    type="image/jpeg"
                    url="https://www.travmagazine.nl/wp-content/uploads/2020/12/cropped-TravMagazine-1-512x421.png"
                    length="4652"
                />
            
            <wfw:commentRss>https://www.travmagazine.nl/blog-de-tien-geboden-voor-touroperators/feed/</wfw:commentRss>
            <slash:comments>1</slash:comments>

                        
        </item>

    
</channel>
</rss>