Het Juridisch Loket waarschuwt reizigers voor de Duitse online ticketverkoper CasaSky. Dat bedrijf biedt neptickets aan naar Marokko, vanaf Schiphol, Brussel en Düsseldorf en is ook in Nederland actief.
CasaSky is op papier gevestigd in Keulen. Volgens het Juridisch Loket is het daardoor lastig om contact te krijgen. Talloze reizigers zouden zijn gedupeerd, nu CasaSky heeft aangegeven alle reizen voor juli te annuleren. ‘Een luchtkasteel’ betitelt de organisatie de reisverkoper.
In een verklaring laat CasaSky weten dat de oorzaak van de annulering een capaciteitsprobleem bij de luchtvaartmaatschappijen (Germanwings en Air Arabia Maroc, red.) is en dat er in het drukke hoogseizoen elders geen stoelen meer te krijgen zijn. De problemen zouden in augustus moeten zijn opgelost.
Het Juridisch Loket adviseert klanten echter om een klacht in te dienen bij het Europees Consumenten Centrum en hun geld via de creditcardmaatschappij terug te halen.