Star Alliance heeft haar website in een nieuw jasje gestoken en voorziet klanten van een frisser, moderner en gebruiksvriendelijkere website op zowel de desktop als mobiele apparaten. De website is daarnaast aangevuld met de individuele websites van de aangesloten luchtvaartmaatschappijen.
De nieuwe website, te bezoeken op www.staralliance.com, heeft een visueel design, maar het navigatiesysteem is nog steeds mobielvriendelijk. De content en inhoud van de website richt zich op het publiek dat regulier vliegt met een van de 28 aangesloten luchtvaartmaatschappijen van Alliance. ‘Tegenwoordig willen meer klanten de laatste informatie bij de hand hebben, waar zij zich dan ook bevinden,’ zegt Justin Erbacci, de vicepresident voor Customer Experience and Information Technology van Star Alliance. ‘De nieuwe website stelt ons in staat om de Alliance-klant van gerichtere informatie te voorzien, dus bieden we meer uitbreiding en aanvulling van informatie op elke website van onze aangesloten luchtvaartmaatschappijen.’
De website is nu een one-stop shop v oor toegang te krijgen tot het hele netwerk van Star Alliance, de voordelen van de frequente reiziger en over producten van Star Alliance voor zowel leisure en zakelijk publiek. In veel gevallen biedt de website een link aan naar de website van een partner-airline, voor meer informatie.
Binnenkort zullen upgrades voor de apps voor de iPad en Android volgen, waar de nieuwe functies ook op beschikbaar zullen zijn, zodat de reiziger van vandaag gemakkelijk voorzien is van informatie.