Verdwaalde passagiers op Schiphol worden vanaf volgende week geassisteerd door robot Spencer. Hij brengt passagiers naar de juiste gate. Vanaf 30 november wordt de robot een week lang getest.
Om passagiers goed van dienst te zijn, is de machine voorzien van gedetailleerde plattegronden van het vliegveld en beschikt het over laserogen waarmee het afstanden kan meten. Vanaf maart 2016 wordt de robot dagelijks ingezet.
Met de drukte op vliegveld Schiphol hebben de makers rekening gehouden. De robot is zo ingesteld dat het niet door groepen mensen heen rijdt, maar netjes wacht als er een grote groep voorbij komt. Deze slimme robot kan zelfs controleren of alle mensen die hem volgen nog in de buurt zijn, om te voorkomen dat er iemand wordt achtergelaten.
Het idee is afkomstig van KLM. De luchtvaartmaatschappij hoopt onverhoopte kosten voor klanten die hun vlucht missen te vermijden door de hulp van de robot in te zetten.